Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşmede Dutch Metal Teknik San. ve Tic. Ltd. Şti. “SATICI”, siparişi veren kişi ise “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.romorksepeti.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin cinsi, türü, markası, modeli, miktarı, adedi, varsa rengi, teknik özellikleri ve satış bedeli sipariş sırasında www.romorksepeti.com üzerinde gösterildiği ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, www.romorksepeti.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2 SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen veya ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim etmek için gerekli özeni gösterir. Taahhüt edilen farklı bir teslim süresi bulunmadığı durumlarda mevzuatta öngörülen azami teslim süresi uygulanır.

4.3 ALICI'nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçülendirilen veya hazırlanan ürünlerde üretim ve teslim süreleri standart ürünlere göre farklılık gösterebilir.

4.4 Sipariş konusu ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, ALICI'ya veya ALICI'nın teslim için belirlediği kişi ya da kuruluşa gönderilir.

4.5 ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa yapılacak teslimatlarda, belirtilen kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.6 SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat gereği ürünle birlikte verilmesi gereken garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya diğer belgeler mevzuata uygun şekilde ALICI'ya sunulur.

4.7 Sipariş konusu ürünün teslim edilebilmesi için ürün bedelinin ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmayabilir.

4.8 ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresi, telefon, e-posta veya diğer bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelebilecek teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9 Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde iade eder.

4.10 Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, resmi makam kararları, olağanüstü hava koşulları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen mücbir sebep durumlarında teslimatta gecikme yaşanması halinde ALICI bilgilendirilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 ALICI'nın tüketici sıfatını taşıması halinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

5.2 ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

5.3 Cayma hakkının kullanılması için yasal süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla cayma bildiriminin yapılması gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

• [email protected] e-posta adresi
• www.romorksepeti.com üzerindeki iletişim kanalları
• SATICI'ya yapılacak mevzuata uygun yazılı bildirim

5.4 Cayma bildiriminin ardından ürünün mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde SATICI'ya geri gönderilmesi gerekmektedir.

5.5 Ürünün mümkün olduğu ölçüde beraberindeki parçalar, aksesuarlar ve varsa ilgili belgelerle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

5.6 Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde geri ödeme, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

5.7 Kredi kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde SATICI tarafından yapılan iadenin ALICI'nın hesabına veya kredi kartına yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

5.8 İade gönderilerinde uygulanacak kargo yöntemi ve masraflar, ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

5.9 ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

6.1 – Özel Üretim ve Kişiye Özel Ürünler

Bu kapsamda örneğin;

• Müşterinin verdiği ölçülere göre üretilen ürünler,
• Özel ölçüde hazırlanan römork parçaları,
• Müşteri talebine göre kesilen veya işlenen malzemeler,
• Siparişe özel imal edilen parçalar,
• Standart yapısından farklı şekilde müşteriye özel değiştirilen ürünler,
• Müşteriye özel proje veya teknik özelliklerle üretilen ürünler

ilgili mevzuatta belirtilen şartların bulunması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

6.2 – Diğer Yasal İstisnalar

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar ile ilgili mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetlerde yasal istisnalar uygulanır.

MADDE 7 – AYIPLI MAL VE ALICININ HAKLARI

Teslim edilen ürünün siparişe veya sözleşmeye uygun olmaması ya da mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan özel üretim bir ürünün ayıplı olması halinde de tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları devam eder.

ALICI, hatalı, eksik veya ayıplı olduğunu düşündüğü ürün hakkında www.romorksepeti.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

MADDE 8 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo, ambar veya lojistik firmaları aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilebilir.

Kargo firmasının mobil dağıtım bölgesi olarak belirlediği veya adrese teslimat yapmadığı yerlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir veya ürünün ilgili şube ya da teslim noktasından alınması gerekebilir.

Büyük, ağır veya standart kargo ölçülerini aşan ürünlerde ambar, lojistik veya farklı taşıma yöntemleri kullanılabilir.

Siparişe ilişkin teslimat şekli ve varsa teslimat ücreti sipariş sırasında veya ALICI'ya yapılan ön bilgilendirmede belirtilir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM

ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin gerçekleştirilmesi, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.romorksepeti.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında sunulur.

Ticari elektronik iletiler ilgili mevzuata ve ALICI'nın iletişim tercihlerine uygun olarak gönderilir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve uyuşmazlığın parasal değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Yetki ve görev konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, www.romorksepeti.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve ilgili Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği mevzuata uygun olarak ALICI'nın erişimine sunulabilir veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.